Модерация Директа отклоняет объявление, когда оно нарушает правила площадки: запрещённая тематика, обещания без подтверждения, ошибки в тексте или несоответствие сайта объявлению. Это не придирка и не случайность - у рекламной системы есть свод требований, и проверку проходят все объявления перед показом. Хорошая новость в том, что причин отклонения конечное число, большинство из них очевидны, а исправляются быстро. Разберём, за что чаще всего отклоняют рекламу и как пройти модерацию с первого раза.

Как это работает. После создания объявление уходит на проверку - её делают автоматические алгоритмы и, в спорных случаях, живые модераторы. Пока объявление не одобрено, оно не показывается. Проверка обычно занимает от нескольких часов до суток. Отклонили - приходит причина, вы правите и отправляете снова; лимита попыток нет.

За что чаще всего отклоняют объявления

  • Запрещённая или ограниченная тематика - товары и услуги, которые нельзя рекламировать или можно только с документами
  • Обещания без подтверждения - «гарантия результата», «100% эффект», превосходные степени без доказательств
  • Несоответствие сайта объявлению - в рекламе одно, а на странице другого товара или вовсе ошибка 404
  • Ошибки и заглавные буквы - опечатки, КАПС в тексте, лишние знаки препинания и спецсимволы
  • Контактные данные в тексте - телефон или адрес прямо в объявлении вместо отведённых полей
  • Отсутствие обязательной информации - для ряда тематик нужны данные о продавце, возрастная маркировка, оговорки

Больше половины отклонений - это первые три пункта. Запрещённые тематики отсекаются сразу, обещания без подтверждения ловит алгоритм по стоп-словам, а несоответствие сайта объявлению всплывает при проверке посадочной страницы. Остальное - технические мелочи вроде капса и опечаток, которые правятся за минуту.

Тематики, которые требуют документов

Часть ниш рекламировать можно, но только подтвердив право на это. Система запрашивает документы - лицензии, сертификаты, гарантийные письма - и без них объявление не пройдёт. Ниже - типичные примеры того, что требует подтверждения.

ТематикаЧто обычно требуется
Медицина, клиники, услугилицензия, иногда гарантийное письмо и оговорки
Финансы, займы, страхованиеподтверждение деятельности, обязательные оговорки
Образование, курсылицензия на образовательную деятельность для ряда форматов
Товары с сертификациейсертификаты соответствия, разрешительные документы
Важно. Требования к тематикам и списки документов периодически меняются, а для рекламы в Беларуси и на другие регионы условия могут отличаться. Не полагайтесь на «как было год назад»: перед запуском в чувствительной нише сверяйтесь с актуальными правилами площадки. Отклонение по документам - самая долгая история: собрать и подать бумаги дольше, чем поправить текст.

Как пройти модерацию с первого раза

  1. Проверьте тематику заранееУбедитесь, что ваши товары и услуги вообще разрешено рекламировать и не нужны ли документы.
  2. Уберите обещания без доказательствЗамените «гарантируем результат» и превосходные степени на конкретику и факты, которые можно подтвердить.
  3. Сверьте объявление и посадочнуюСтраница должна открываться и предлагать ровно то, что обещано в объявлении, без ошибок и заглушек.
  4. Почистите текстУберите капс, опечатки, лишние символы и контакты из тела объявления - их место в специальных полях.
  5. Подготовьте документы заранееДля чувствительных ниш соберите лицензии и сертификаты до запуска, чтобы не терять дни на переписку.
Совет. Если объявление отклонили, а причина кажется несправедливой, не спешите переписывать всё подряд. Прочитайте формулировку отклонения внимательно - там указан конкретный пункт. Часто дело в одном слове или в том, что модератор не увидел информацию на сайте. В спорных случаях можно написать в поддержку с пояснением - живой модератор пересмотрит решение.

Запустим рекламу без проблем с модерацией

Проверим тематику, подготовим объявления и посадочные под требования площадки, соберём нужные документы для чувствительных ниш. Ваша реклама пройдёт проверку с первого раза и начнёт приводить заявки, а не висеть на модерации.

Запустить рекламу под ключ

Что делать, если отклонили повторно

Повторное отклонение почти всегда означает, что исправили не то или не полностью. Перечитайте причину дословно: если речь о сайте - проблема на посадочной странице, а не в тексте объявления, и правки текста ничего не дадут. Если о тематике - нужны документы, а не переформулировки. Если о самом предложении - возможно, эту услугу в таком виде рекламировать нельзя, и стоит пересобрать оффер. Когда причина непонятна, обращение в поддержку с конкретным вопросом решает дело быстрее, чем десять слепых правок. Иногда проще подготовить отдельную посадочную под требования площадки - как это делается, показываем в материале про лендинг под Директ.

Модерация - не враг рекламодателя, а фильтр от обмана. Пройти её легко, если не обещать невозможного и вести человека ровно туда, куда зовёт объявление. Отклоняют чаще всего именно за разрыв между словом и делом.Команда Alavir

Частые вопросы о модерации Директа

Почему Директ отклонил моё объявление?
Основные причины: запрещённая или требующая документов тематика, обещания без подтверждения вроде «гарантия результата», несоответствие сайта объявлению, ошибки и капс в тексте, контакты в теле объявления. В причине отклонения указан конкретный пункт - его и надо править, а не переписывать всё подряд.
Сколько длится модерация в Директе?
Обычно от нескольких часов до суток. Простые объявления проходят автоматическую проверку быстро, спорные уходят к живому модератору и занимают дольше. Тематики с документами могут проверяться несколько дней, пока идёт переписка и проверка бумаг. Лимита на повторные отправки после правок нет.
Какие тематики требуют документов для рекламы?
Чаще всего медицина и клиники, финансы и займы, образование, а также товары, подлежащие сертификации. Для них нужны лицензии, сертификаты или гарантийные письма. Списки и требования периодически меняются и различаются по регионам, поэтому перед запуском в чувствительной нише сверяйтесь с актуальными правилами площадки.
Что делать, если объявление отклонили несправедливо?
Перечитайте формулировку отклонения - там указан конкретный пункт. Если считаете решение ошибочным, напишите в поддержку с пояснением: живой модератор пересмотрит спорный случай. Часто дело в одном слове или в том, что нужную информацию не увидели на сайте - тогда достаточно точечной правки, а не полной переделки.

Модерация Директа - проходимый барьер, если знать правила и не обещать невозможного. В Alavir мы запускаем контекстную рекламу по всей Беларуси с 2013 года и готовим объявления сразу под требования площадки: проверяем тематику, чистим тексты, готовим документы и посадочные для чувствительных ниш. 450+ проектов, официальный партнёр 1С-Битрикс. Хотите, чтобы реклама прошла модерацию с первого раза - доверьте запуск нам. Смотрите контекстную рекламу под ключ.