1С-Битрикс: Интернет-магазин + CRM упорядочит ваши отношения с клиентами, поможет принимать и обрабатывать заказы с разных каналов в одном месте.
Возможности
Современная CRM, заказы в единой системе
Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать:
• сколько заказов в работе;
• на какой стадии находится заказ и что нужно делать;
• обращения не пропускаются: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.
Роботы для автоматизации
Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.
• Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.
Продажа через мессенджеры и социальные сети
Продавайте клиентам там, где им удобно.
• Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт.
• Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24».
• Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.
Сквозная аналитика для оценки рекламы, окупаемость рекламы
Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается.
• Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет.
• Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.
Обмен данными с 1С в реальном времени
Обрабатывайте заказы в одном месте:
• Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM.
• При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.
Все возможности сайта «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж.
• Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.
Характеристики
Вид поставки Коробка
Назначение сайта для интернет-магазинов
Обновления да
Срок действия лицензии 1 год
Тизеры Быстрый запуск сайта всего за 1 рабочий день / Доступная документация и онлайн-курсы
Хит продаж Новинка
Языки русский
