Если сайт пропал из поиска, сначала проверьте масштаб: введите в поисковике оператор site: с вашим доменом. Ноль страниц - сайт выпал из индекса, и причину ищут в запретах индексации, санкциях или технических сбоях. Страницы на месте, но по запросам сайта не видно - это падение позиций, другая задача. Точную причину быстрее всего называют Яндекс Вебмастер и Google Search Console: в них видно, когда страницы выпали и с какой формулировкой. Дальше - 8 причин по порядку вероятности и план возврата.

Пропал из индекса или просел в позициях. Это разные диагнозы с разным лечением. Выпадение из индекса - страницы физически исчезли из базы поисковика, site: показывает пустоту. Просадка позиций - страницы в индексе, но ниже: конкуренты, фильтры, потеря ссылок, испорченный контент. Эта статья - про первый случай.

8 причин, почему сайт пропал из поиска

  • Robots.txt закрыл сайт - после переезда или релиза в файле осталось Disallow без исключений - лидер антирейтинга
  • Тег noindex на страницах - галочка «запретить индексацию» или метатег robots, забытый разработчиком
  • Сайт долго лежал - роботы приходили несколько дней подряд на ошибку и выкинули страницы; сценарии разобраны в чек-листе «сайт не открывается»
  • Санкции поисковика - фильтр за покупные ссылки, накрутку поведенческих, бесполезный контент; формулировка видна в Вебмастере
  • Взлом и дорвеи - на сайте появились тысячи чужих страниц, поисковик пометил ресурс как опасный; признаки - в статье как понять, что сайт взломан
  • Проблемы с доменом - домен просрочен, сменился владелец, слетела делегация DNS
  • Технические ошибки - массовые 500-е, битые редиректы, сервер отдаёт роботам не то, что людям
  • Переезд без редиректов - сменили домен или структуру адресов, а 301-е редиректы со старых URL не настроили

Порядок действий: находим причину за 15 минут

  1. Откройте Вебмастер и Search ConsoleРаздел индексирования покажет, сколько страниц в индексе, когда началось падение и какие ошибки видит робот. Половина диагнозов ставится прямо здесь.
  2. Проверьте robots.txt и noindexОткройте файл robots.txt на своём домене и исходный код главной: ищите Disallow для всего сайта и метатег robots со значением noindex. Нашли - причина почти наверняка перед вами.
  3. Проверьте ответ сервераИнструмент проверки URL в Search Console покажет, что реально получает робот: код ответа, редиректы, содержимое. Роботу может отдаваться ошибка, которую вы в браузере не видите.
  4. Посмотрите раздел безопасности и санкцийСообщения о взломе, фильтрах и нарушениях лежат в отдельных разделах Вебмастера и Search Console - с датами и списком страниц.
  5. Сверьте датыСовместите дату выпадения с историей работ: релиз, переезд, смена подрядчика, простой хостинга. Совпадение по датам обычно и есть ответ.
Время работает против вас. Чем дольше страницы вне индекса, тем холоднее к ним поисковик: возврат после недели отсутствия занимает дни, после месяцев - недели и месяцы, а часть трафика уходит конкурентам насовсем. Диагностику нельзя откладывать «на после отпуска».

Сайт выпал из поиска, а причина не находится?

Проведём аудит индексации: найдём причину по данным Вебмастера и Search Console, вернём страницы в индекс и настроим контроль, чтобы выпадение не повторилось.

Вернуть сайт в поиск

Как вернуть сайт в индекс после устранения причины

Устранить причину - половина дела, дальше нужно позвать роботов обратно. Отправьте свежий sitemap.xml в Вебмастер и Search Console, запросите переобход ключевых страниц (главная, разделы каталога, топовые статьи), проверьте внутренние ссылки - робот быстрее обходит связный сайт. После санкций и взлома дополнительно подаётся запрос на пересмотр с описанием сделанного. И держите сайт стабильным: повторный простой в период возврата отбрасывает процесс назад. Технику - обновления, мониторинг, бэкапы - разумно закрыть абонентской поддержкой, чтобы SEO-восстановление не спотыкалось об инфраструктуру.

Совет. Настройте в Вебмастере и Search Console уведомления на почту и проверяйте число страниц в индексе раз в неделю - это две минуты. Выпадение, замеченное в первые дни, возвращается быстро; замеченное через квартал - уже проект по реанимации.

Частые вопросы про выпадение сайта из поиска

Сайт пропал из Яндекса, но остался в Google. О чём это говорит?
Причина специфична для Яндекса: фильтр, санкция или технический сбой обхода именно его роботом. Смотрите Яндекс Вебмастер - разделы «Диагностика» и «Безопасность и нарушения»: формулировка там обычно прямым текстом объясняет, что не так.
Через сколько дней сайт вернётся в поиск после исправления?
После снятия случайного запрета индексации - от нескольких дней до 2-3 недель. После лечения взлома с перепроверкой - 1-2 недели. После снятия фильтра - от недель до пары месяцев: поисковик проверяет, что нарушение действительно устранено. Скорость зависит и от того, как часто робот обходит ваш сайт.
Новый сайт не появляется в поиске уже месяц. Он «пропал»?
Скорее ещё не попал: новые сайты индексируются от дней до недель. Ускоряют процесс регистрация в Вебмастере и Search Console, отправка sitemap, внешние ссылки и полезный контент. Если через 4-6 недель страниц в индексе нет - проверяйте запреты по нашему списку выше.
Может ли сайт выпасть из поиска из-за медленной работы?
Напрямую из индекса за скорость не выбрасывают, но медленный сайт роботы обходят реже и меньше, а таймауты при обходе засчитываются как недоступность - и вот она уже роняет страницы из индекса. Скорость стоит держать в норме, ориентиры - в статье про Google PageSpeed Insights.

Резюме: выпадение из поиска - всегда следствие конкретной причины, и инструменты поисковиков называют её быстрее, чем кажется. Пройдите пять шагов диагностики - а если хотите, чтобы разбором, возвратом и дальнейшим ростом занялись мы, посмотрите услугу SEO-продвижения: с 2013 года возвращаем сайты в поиск и выводим их выше, чем они были до падения. Аудит и смета - бесплатно, в течение дня.