Кейс: заявки по 8 BYN из Директа для сферы услуг

Этот кейс Директа - о том, как для компании из сферы услуг мы довели цену заявки до 8 BYN, снизив её примерно втрое от стартовой. Сразу честная оговорка: 8 BYN - результат в конкретной нише, регионе и сезоне, а не тариф, который мы обещаем каждому. Ценность кейса не в самой цифре, а в логике: те же шаги - аналитика, чистка запросов, посадочная под трафик, автостратегии на прогретой статистике - работают в большинстве проектов и обычно дают кратное улучшение цены обращения. Разберём, что было на старте, что мы сделали и за счёт чего заявки подешевели.

О какой нише речь. Сфера услуг с локальным спросом по Беларуси: клиенты ищут исполнителя в поиске, оставляют заявку или звонят. Средний чек позволял платить за заявку разумные деньги, но на старте реклама съедала маржу: обращения выходили дорогими, а часть - вообще нецелевыми. Задача звучала просто - снизить цену целевой заявки, не потеряв их количество.

Что было на старте

Цена заявки около 24 BYN - реклама работала в плюс еле-еле, масштабировать её было страшно
Аналитика почти не настроена - цели в Метрике стояли криво, часть заявок не отслеживалась вовсе
Запросы вперемешку - в одной кампании и горячие коммерческие фразы, и общие информационные
Трафик шёл на общую страницу - вместо посадочной под запрос люди попадали на раздел со списком
Ручные ставки без системы - управляли на глаз, автостратегии не пробовали из-за отсутствия данных

Что сделали: шаги и логика

Починили аналитикуНастроили корректные цели на заявку и звонок, чтобы видеть реальные обращения, а не клики. Как это устроено - в статье про данные в Метрике.
Разделили и почистили запросыГорячие коммерческие фразы - в отдельные кампании, информационный и мусорный трафик - в минус-слова. Бюджет перестал утекать на зевак.
Сделали посадочную под трафикОффер и форма выше первого экрана, цены на виду, быстрая загрузка. Тот же клик стал чаще превращаться в заявку.
Накопили статистику на ручных ставкахПару недель собирали данные по конверсиям, чтобы автостратегии было на чём учиться.
Перевели на автостратегиюС прогретой статистикой включили оптимизацию заявок с реалистичной целью и дали алгоритму обучиться. Логику разбирали в статье про автостратегии Директа.

Динамика цены заявки по этапам

Этап	Что изменили	Цена заявки
Старт	исходная кампания	около 24 BYN
Аналитика и минус-слова	чистые цели, отсечён мусор	около 17 BYN
Посадочная под трафик	оффер и форма выше, скорость	около 12 BYN
Автостратегия на статистике	оптимизация под заявки	около 8 BYN

Совет. Не гонитесь сразу за низкой ценой заявки ставками - сначала уберите потери на пути от клика до обращения. Чистые запросы и сильная посадочная снижают цену заявки без всякой магии автостратегий: вы просто перестаёте платить за нецелевые клики и терять тёплых людей на слабой странице. Автопилот - последний шаг, а не первый.

Важно. Цифра 8 BYN - не обещание и не тариф. Цена заявки зависит от ниши, конкуренции, региона, сезона и среднего чека: где-то целевое обращение и за 40 BYN выгодно, а где-то и 8 дорого. Опасайтесь подрядчиков, которые называют конкретную цену заявки до анализа вашего проекта, - честный прогноз даётся после изучения ниши и текущих кампаний, а не из рекламного буклета.

Снизим цену заявки в вашем Директе

Починим аналитику, почистим запросы, сделаем посадочную под трафик и настроим автостратегии на реальной статистике. Разберём вашу нишу и дадим честный прогноз по цене обращения - без обещаний из буклета.

Заказать контекстную рекламу

Почему сработало и что повторяемо

Секрета нет - есть последовательность. Сначала измерения: пока аналитика врёт, оптимизировать нечего. Потом чистка трафика: перестаём платить за тех, кто и не собирался обращаться. Затем посадочная: доводим тёплый клик до заявки, а не теряем на слабой странице. И только в конце автостратегии, которым уже есть на чём учиться. Именно этот порядок повторяем и в других проектах, и почти везде он даёт кратное снижение цены обращения. Конкретная итоговая цифра всегда своя, но логика роста эффективности переносится из ниши в нишу. Отдельно отмечу связку с сайтом: тот же трафик на быстрой посадочной с квизом конвертируется заметно лучше, о чём писали в статьях про рекламу на медленный сайт и квиз в рекламе.

Дешёвая заявка - это не подкрученная ставка, а убранные потери на всём пути от клика до обращения. Мы не выторговали цену у аукциона, мы перестали платить за лишнее и терять нужное. Отсюда и восьмёрка вместо двадцатки.Команда Alavir

Частые вопросы о кейсе и цене заявки в Директе

Реально ли получить заявки по 8 BYN из Директа в моей нише?

Может быть, а может, ваша целевая цена заявки в Директе окажется и выше, и ниже - всё зависит от конкуренции, региона, сезона и среднего чека. Ценность кейса не в самой цифре, а в подходе: аналитика, чистые запросы, сильная посадочная и автостратегии почти всегда дают кратное снижение цены обращения. Точный прогноз - после разбора вашего проекта.

С чего начать снижение цены заявки в Директе?

С аналитики, а не со ставок. Пока цели в Метрике настроены криво, вы оптимизируете вслепую и не видите реальных обращений. Сначала честные измерения, затем чистка запросов и минус-слова, потом посадочная под трафик, и только в конце автостратегии. Этот порядок в кейсе дал снижение цены заявки в Директе примерно втрое.

Почему в кейсе автостратегию включили не сразу?

Потому что автостратегии Директа учатся на конверсиях, а на старте настроенной статистики не было. Запусти робота вслепую - он сливал бы бюджет на обучении. Мы сначала починили аналитику и пару недель копили данные о заявках ручными ставками, а уже потом перевели кампанию на автопилот. К этому моменту роботу было на чём учиться, и цена заявки упала.

Можно ли снизить цену заявки в Директе без переделки сайта?

Частично да - чисткой запросов и минус-словами. Но самый большой резерв обычно в посадочной: если тёплый клик попадает на медленную или невнятную страницу, вы теряете заявки уже после оплаты трафика. В кейсе именно посадочная под трафик дала крупный шаг вниз по цене. Реклама и сайт работают в связке, поэтому лучший результат - когда правят и то, и другое.

Этот кейс Директа - про повторяемую логику, а не про волшебную цифру: аналитика, чистые запросы, сильная посадочная и автостратегии на статистике снижают цену заявки кратно в большинстве ниш. В Alavir мы ведём контекстную рекламу по всей Беларуси с 2013 года: 450+ проектов, официальный партнёр 1С-Битрикс. Хотите узнать реальную целевую цену заявки для вашего бизнеса, - разберём нишу и текущие кампании и дадим честный прогноз. Смотрите контекстную рекламу под ключ.