Подготовка сайта к распродаже начинается минимум за месяц: в чёрную пятницу и сезонные акции интернет-магазин получает трафик в 3-10 раз выше обычного, и падение в этот день стоит дороже любого другого простоя. Держится подготовка на трёх китах: производительность (кэш, база, ресурсы сервера), надёжность оформления заказа (корзина, оплата, промокоды) и наблюдаемость (мониторинг и дежурство). Ниже - чек-лист по срокам: за месяц, за неделю и в день старта.

Цена вопроса. В обычный день час простоя магазина - это десятки потерянных заказов. В распродажу трафик и конверсия выше в разы, а посетитель, ушедший к конкуренту с работающим сайтом, обратно уже не вернётся. Экономия на подготовке - самая дорогая экономия года.

Что сделать за месяц до распродажи: фундамент

  1. Проверьте запас прочностиПрогоните сайт под нагрузкой: выдержит ли он трафик в 5-10 раз выше обычного. Если нет - время на оптимизацию и усиление сервера ещё есть.
  2. Обновите платформу заранееОбновления Битрикс и модулей - за 3-4 недели до акции, с бэкапом и проверкой на тестовой копии. Ближе к дате - заморозка кода: никаких правок на бою.
  3. Отрепетируйте акционную механикуПромокоды, скидочные правила, баннеры и лендинги соберите и прогоните на копии сайта: правила корзины Битрикс любят конфликтовать между собой.
  4. Проверьте бэкапы восстановлениемНе «бэкапы делаются», а «бэкап разворачивается за 30 минут, проверено». Это ваш парашют на день икс.
  5. Согласуйте ресурсы с хостеромПредупредите о пиковой дате, уточните лимиты тарифа, при необходимости временно усильте сервер.

Неделя до старта: корзина, оплата, мониторинг

  • Тестовые заказы всеми способами - каждая комбинация оплаты и доставки, с телефона и с компьютера: сломанное оформление - главный убийца распродаж, мы разбирали его в статье про неработающую корзину
  • Письма и уведомления - подтверждения заказов доходят клиентам, менеджеры получают заявки
  • Мониторинг с оповещениями - доступность и время ответа проверяются каждые 1-5 минут, тревога приходит в мессенджер: как это устроено - в статье про мониторинг доступности
  • Дежурство - назначен человек, который в день икс на связи и умеет чинить: свой специалист или студия по договору
  • Лёгкий режим наготове - список блоков, которые можно быстро отключить: чаты, виджеты, рекомендации, тяжёлые слайдеры
Мобильные - первыми. В распродажи 60-70% заказов приходит с телефонов. Прогоните оформление заказа на реальном смартфоне через мобильный интернет: медленная сеть вскрывает проблемы, которых не видно с офисного Wi-Fi.

День распродажи: что мониторить и как реагировать

Держите перед глазами три графика: время ответа сайта, поток заказов, ошибки оплат. Деградация начинается плавно: время ответа растёт за минуты до падения - это ваше окно для реакции. Первая помощь: включить лёгкий режим, проверить, не стартовал ли фоновый импорт, перезапустить очередь PHP. Если перестали проходить заказы - сразу звонок дежурному, каждая минута считается.

Совет. Заморозьте контент и код за 2-3 дня до старта. Больше половины «внезапных» падений в акциях - результат правки «одной мелочи» накануне вечером.

Готовите магазин к высокому сезону?

Проверим производительность, оформление заказа и акционную механику, настроим мониторинг и подежурим в день старта. А если текущий магазин исчерпал себя - построим новый, который держит нагрузку.

Подготовить магазин

Сколько стоит подготовка магазина к распродаже

Экспресс-аудит по критичным пунктам - от 150-250 BYN. Полная подготовка с оптимизацией и репетицией нагрузки - от 300 до 800 BYN в зависимости от размера магазина. Дежурство и мониторинг в пиковые дни входят в абонентскую поддержку, точечные ускорения и правки механики - это доработка сайта по смете, которую мы считаем за 1 день.

Частые вопросы о подготовке к распродаже

За сколько времени начинать подготовку сайта к распродаже?
Минимум за месяц: нужно успеть оптимизацию, обновления и репетицию акционной механики. Крупным магазинам - за 2-3 месяца, особенно если понадобится переезд на новый сервер.
Какой запас прочности закладывать интернет-магазину?
Практический ориентир: сайт держит трафик в 5-10 раз выше обычного без роста времени ответа. Точную цифру даёт нагрузочная проверка, а не интуиция.
Можно ли выкатывать изменения во время акции?
Только критические исправления и только через тестовую копию. Новые баннеры «в последний момент» и правки шаблона - самый частый способ уронить магазин в пик продаж.
Что делать, если сайт всё же упал в разгар распродажи?
Действовать по заранее написанному плану: лёгкий режим, отключение тяжёлых блоков, проверка фоновых задач, связь с хостером, вызов дежурного. Худший сценарий - начинать думать в момент аварии.

Распродажа - экзамен, который магазин сдаёт без пересдачи: второй чёрной пятницы в этом году не будет. Хотите пройти его спокойно - подключайте нас: подготовим действующий магазин или разработаем новый интернет-магазин, который переживает пики без героизма. С 2013 года, 450+ проектов, официальный партнёр 1С-Битрикс. Консультация бесплатная.